Pensando no tempo (ou falta dele) que todos temos que gerir para ver o dia avançar com produtividade, resolvi partilhar esta tabela, que serve de sugestão para a utilização das diferentes Redes Sociais. Também para explicar que existem prioridades na gestão das mesmas, e que nem todas merecem a nossa atenção com a mesma frequência.
Espero que goste.
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15 Minutos... suficiente?
Uma das razões que as pessoas alegam para não estarem presentes nas redes, é o facto de acharem que lhes “rouba” muito tempo. E… eu concordo!
Alguém que não planeie o que está a fazer em frente ao computador, vai acabar por desperdiçar o seu tempo, devido à grande oferta de ferramentas e opções que as Redes nos oferecem. Por essa razão achei relevante apresentar uma lista de coisas que pode ajudá-lo a focar-se no que pode e deve ser feito nas Redes Sociais.
Vamos assumir que já tem um perfil criado (no Facebook, Twitter ou LinkedIn):
1. Aceda ao seu Facebook e verifique na listagem dos seus amigos quem faz anos durante esse dia, e deseje-lhes um “Feliz Aniversário” nos seus murais.
2. Actualize o seu status em todas as redes ao mesmo tempo utilizando o Ping.fm (um
serviço gratuito que permite aos utilizadores enviar mensagens para múltiplos sites sociais simultaneamente).
3. Verifique o feed de notícias na sua página inicial do Facebook e do seu Twitter. Comente ou “goste” daquilo que os seus amigos publicaram.
4. Comente um blogue que faça parte do seu núcleo de interesses.
5. Verifique a actividade em qualquer grupo a que pertença ou se tenha associado no LinkedIn ou no GoogleGroups.
6. Aceda ao seu Twitter e partilhe um link útil, responda aos seus novos seguidores, partilhe uma fotografia utilizando o TwitPic ou outra aplicação do mesmo género.
7. Se tem um blogue, utilize a ferramenta BlogLink para integrar os seus posts no seu mural do LinkedIn ou do Facebook. Dessa forma quem visitar o seu perfil, também poderá ler o que escreveu mais recentemente.
8. Peça ou escreva uma recomendação a alguém no seu LinkedIn.
9. Escreva uma actualização para os seus fãs no Facebook ou publique um evento no seu perfil.
Não se stresse por causa das Redes Sociais, são apenas e só, uma ferramenta que pode ser usada de forma brilhante, sem interferir nas nossas rotinas diárias ou com a gestão do nosso tempo.
Os passos acima são apenas algumas coisas que resumem o muito que se pode fazer durante uma visita às Redes Social, a chave é: PLANEAR.
Não se inscreva em todas as redes sociais de que ouve falar. Procure conhecê-las e depois seleccione as que melhor servem os seus propósitos.
Se você se habituar a pequenos procedimentos como os acima mencionados, vai acabar por criar uma rotina saudável da utilização do seu tempo nas redes, de forma consciente, objectiva e eficaz.
Desta forma você é conduzido a relacionamentos, a publicidade grátis, ao aumento de visitas nas suas páginas e finalmente, se for esse o objectivo, a mais vendas. Está assim a construir algo que se pode designar como INVESTIMENTO.
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Tenho-me vindo a aperceber de alguns comentários relativamente ao bom e mau uso das redes sociais. Uns acham que se devem usar sem qualquer critério, sendo o critério esse mesmo, outros são da opinião de que devem existir alguns princípios a ser respeitados, como a privacidade, o respeito, etc. Às vezes visitar as redes sociais torna-se uma experiência má, devido à má utilização das mesmas.
Existe informação que é partilhada que realmente não interessa a mais ninguém senão à pessoa que a partilhou (pontuações em jogos, que está a tomar café, que acordou agora, etc.) Embora não sendo conservadora relativamente às regras nas redes sociais, acredito que deve existir um propósito para estarmos presentes nas mesmas, e como tal, uma linha orientativa para a informação que partilhamos, e na forma como a partilhamos, de acordo com os objectivos pessoais, profissionais ou comerciais.
Vou exemplificar através do Twitter, por considerar ser a rede social mais rápida e simples de usar.
Então como pode utilizar o Twitter, de forma a ter uma experiência mais agradável?
Aqui tem um link com o TOP 21 de aplicações de Twitter (de acordo com o Twitstat):
Quer acrescentar mais dicas? Tem alguma questão que quer colocar? Deixe o seu comentário.
Na sua forma mais popular, um spam consiste numa mensagem de correio eletrônico com fins publicitários. O termo spam, no entanto, pode ser aplicado a mensagens enviadas por outros meios e em outras situações até modestas. Geralmente os spamstêm caráter apelativo e na grande maioria das vezes são incômodos e inconvenientes. In Wikipedia
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Perfil Mistério
Para a sua presença nas Redes Sociais ser eficaz, é fundamental (e vai ver que até muito simples) ter um perfil bem estruturado. É um registo de quem você é e também a 1ª coisa que vão ver a seu respeito.
Então, como ter um bom perfil, que não entedie as pessoas e que comunique quem você é, de forma distinta?
1. Use uma fotografia com a sua cara. Ao pesquisar, apercebi-me que muitas pessoas colocam um avatar ou o logótipo da empresa, mas repare, quem está presente nas Redes Sociais são as pessoas, e estas querem relacionar-se com outras pessoas. Ter um rosto presente é uma brilhante maneira para criar logo de início empatia nas outras pessoas. Todos querem saber quem está por detrás de uma empresa ou de um nickname. Use uma fotografia profissional se possível, porque comunica alguma credibilidade. Evite as fotos em que está de férias, ou a beber alguma coisa. Na foto que escolher deverá estar sozinho, o perfil é individual e a foto deve remeter para a pessoa a quem pertence o perfil. Se o seu perfil está numa rede de negócios, utilize uma fotografia mais formal. Não tenha receio de se mostrar, revele-se.
2. Indique a sua localização. Refira de alguma maneira o lugar onde vive, ou onde trabalha (geograficamente falando). Estamos na Internet, mas nunca sabemos que oportunidades podem surgir, e a surgir, convém q sejamos fáceis de localizar!
3. Escreva a sua biografia. As pessoas vão olhar para a sua biografia para tentar captar a essência de quem você é, pode ser aquilo que vai determinar as pessoas entrarem em contacto consigo. Não escreva de forma promocional. Leia e releia várias vezes para perceber “como soa” e tenha em atenção que aquilo que deve enfatizar é que vai acrescentar valor a quem se relaciona consigo.
4. Inclua todos os links relevantes. Facilite a tarefa das pessoas saberem mais acerca de si, e angarie mais visitas aos seus sites. Inclua os links do seu site, blog e endereços nas Redes Sociais em que está activo.
5. Use o seu nome completo. Dependendo da Rede Social, pode ou não conseguir utilizar o seu nome completo como utilizador. Além de que, se tiver um nome comum , o mais provável é que já esteja em utilização. Mesmo que não consiga, utilize o mais próximo possível, para que as pessoas ainda assim consigam associar o seu nome de utilizador a si.
6. Não tenha medo dos boatos. Utilizar alcunhas ou outros nomes não são uma coisa necessariamente má ou errada, mas estamos a falar de Redes Sociais, que têm esse nome por uma razão, partilhar informação. Algumas pessoas sentem-se desconfortáveis para partilhar qualquer coisa que seja acerca de si próprias, que não seja de conotação profissional ou comercial. Mas, ser realmente autêntico é o que vai atrair as pessoas até si. Você pode utilizar o seu perfil para fins profissionais, mas colocar esporadicamente fotografias do último lugar onde esteve de férias, não vai magoar ninguém e acredite que até pode ser bom para o negócio.
7. Preencha o seu perfil na totalidade. A eficácia das buscas por si na Internet depende da quantidade de informação que você está disposto a partilhar. Preencha todos os campos que aparecem quando completa o seu perfil (interesses, educação, emprego anterior, associações a que pertence, etc.). Em Redes como o LinkedIn isso é fundamental para as pessoas chegarem até si, e até para encontrar as pessoas que estudaram consigo, já foram seus colegas ou se cruzaram consigo em algum trabalho.
O mais importante? Mantenha uma presença consistente nas redes em que está activo. Isso vai reforçar a sua marca pessoal e ajudar a estabelecer credibilidade. Escreva o seu perfil completo num documento, e depois copie e cole igual para todas as redes.
O que mais acha que pode ajudar a tornar eficaz o seu perfil? Comente.
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Angry Twitter Bird
O twitter tem vindo a crescer em número de utilizadores em Portugal e é conhecido como a Rede Social mais frenética do momento. Existem verdadeiros “twitterólicos” (viciados no Twitter) que simplesmente vão lendo e respondendo ao que se passa com os restantes utilizadores.
Mas quais as razões pelas quais algumas pessoas não têm muitos seguidores, ou simplesmente o número não aumenta?
Muitas gente acha que, pelo facto de conhecerem muitas pessoas na vida real, as mesmas pessoas vão segui-las no Twitter… Errado! As Redes Sociais são acerca de fazer NOVOS relacionamentos, e para tal temos que nos apresentar, revelar quem somos pelo que escrevemos e dar às pessoas a opção de quererem ou não relacionar-se connosco através do Twitter e de divulgarem a nossa presença na sua própria rede.
O que pode estar a acontecer?
1. Os seus seguidores abandonaram o “barco”
Muitas das pessoas que abrem contas no Twitter, adicionam algumas pessoas (para ver como é), mas rapidamente desistem, porque nunca chegam realmente a perceber o objectivo desta Rede Social. Chega a ser compreensível, porque algo que aparenta ser tão simples (e básico..), é na verdade bastante complexo, se for encarado seriamente.
O que acontece é que os “spammers” acabam por ser os seus únicos seguidores.
2. A sua conta de Twitter não é apelativa
Para quem está prestes a decidir segui-lo ou não, há sempre algumas coisas que podem ajudar a tomar a decisão. Por exemplo, há pequenos procedimentos (ou ausência deles) que comunicam algo acerca de si, que pode ser atractivo ou não.
Algumas coisas que prejudicam a atractividade da sua conta:
a) Protege as suas actualizações (ou seja, só quem o segue é que consegue ver a sua página no Twitter). Isso não provoca curiosidade, afasta, porque foi um momento de perda de tempo ir visitar a sua página do Twitter.
b) Os seus tweets não contêm replys (@) ou re-tweets (RT). Basicamente você não interage com ninguém, nem sequer concorda com ninguém ao ponto de querer que os seus seguidores saibam o que você acabou de saber.
c) O número de pessoas que segue é superior ao número de pessoas que o seguem (Está a comunicar que você é muito menos importante do que todas as pessoas que segue, porque limita-se a seguir e poucas pessoas o seguem).
d) O número de pessoas a seguirem as suas actualizações é bastante superior ao número de pessoas que você segue. Sim, é o contrario do ponto anterior, mas desta vez é o extremo contrario. Geralmente verifica-se com celebridades, mas a verdade é que, percebendo que segue tão poucas pessoas, desencoraja as pessoas relativamente a uma possível troca de tweets.
e) Não existem actualizações ou quase nenhuns na sua conta. Se só actualiza a sua conta 1 vez por mês ou ainda menos, está perder o objectivo desta Rede. Simplesmente revela que você não está presente, então… porquê segui-lo?
f) Os seus tweets são maioritariamente a promovê-lo. Se as pessoas pudessem colocariam o autocolante dos CTT (“Publicidade não endereçada, não obrigado.”)
g) Os seus tweets contêm sempre links, e nenhum deles revela traços da sua personalidade. Não se esqueça que as pessoas de alguma maneira procuram identificar-se consigo, é por isso que o seguem.
3. O que está a fazer não está a ajudar!
Se já tentou de muitas formas que mais pessoas o seguissem e não conseguiu os resultados, eis o que pode fazer:
a) Publique links interessantes e informações susceptíveis de serem re-tweetadas ou de terem uma resposta. Se isso acontecer, o seu tweet passou a ter outra dimensão de visibilidade, porque agora chega às redes das suas redes e está exposto a utilizadores que ainda não o seguem.
b) Re-tweet os outros, coloque o seu endereço do Twitter na sua assinatura de e-mail, associe o seu endereço do Twitter ao seu perfil no Facebook. Inscreva-se em sites como o WeFollow (www.wefollow.com), utilizando palavras-chave que definam o seu negocio ou os seus interesses. Muitas pessoas procuram por tema, pessoas para seguires, logo é importante escolher as palavras certas.
c) Não tenha receio de não ter nada de interessante para tweetar! Escreva coisas que despertaram o seu interesse. As pessoas estão interessadas em transparência e genuinidade, não adianta fingir ser interessante. Provavelmente tem coisas para dizer mais interessantes do que realmente acredita.
Há tanta coisa que podemos escolher dizer ao mundo. O que acontece muitas vezes é que não consideramos o mundo como inteligente o suficiente, e escrevemos apenas coisas sem sentido, sem interesse, sem alma…
Decida hoje a ser relevante! O mundo espera por si! Tweet!
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Facebook... Gostas disto?
Existe alguma forma de eu separar as minhas informações pessoais das profissionais? Qual a melhor maneira de chamar a atenção para o meu negócio e envolver outras pessoas? Estas são apenas 2 das muitas perguntas que os donos de pequenas ou médias empresas têm como preocupação.
Para os mais cépticos, percebam que, algo que mobiliza tanta gente, deverá acrescentar algo de positivo para as pessoas, porque não fazer parte disso, e marcar presença com a minha empresa?
Pode obter a resposta a essas duas perguntas criando uma Página no Facebook. Ao criar uma página no Facebook está a criar um perfil público, que lhe permite partilhar informação acerca dos seus produtos ou serviços com outros utilizadores do Facebook.
Afinal quais são os benefícios de ter uma Página no Facebook?
1. Aumenta as visualizações.
A maioria dos Perfis do Facebook requerem um acesso de login para poder aceder. As Páginas são públicas e, portanto visíveis aos motores de busca. Isto significa que as pessoas conseguem encontrar a sua Página nos directórios, e provavelmente até estará melhor posicionado nos rankings, tendo em conta que o próprio Facebook encarrega-se de lhe dar as visualizações.
Portanto, muito importante: escolher as palavras-chave mais relevantes (tags, keywords), e muito atenção aos títulos que utiliza nas publicações – são determinantes para os cliques – convém que despertem curiosidade e desenvolvam nas pessoas, a necessidade de saber mais sobre o assunto.
Deverá colocar o link do site oficial da sua empresa na sua Página, porque isso também potencia clientes.
2. Promove a discussão.
As Páginas do Facebook são ferramentas excelentes para a comunicação com os clientes e com aqueles que podem vir a tornar-se clientes. Ao criar uma Página você está a acompanhar, a perceber, a dar repostas e a apresentar soluções quando necessário. Quem está no Facebook apercebe-se de que você vai retirar tempo para responder a perguntas, e a acrescentar valor às discussões. Isso é atractivo porque, como empresário está a aproximar-se das pessoas, coisa que nem sempre é possível ou frequente fora das Redes Sociais. Actualize regularmente a sua Página, foque-se em construir relacionamentos e participe das conversas.
3. Divulga a sua presença.
Ao usar o mural do seu Perfil para discussões, publicação de imagens, posts do seu blog, divulgação de links relevantes, você está a posicionar-se como acessível e as pessoas vão querer estar ligadas a si ou ao seu negócio, tornando-se fãs na sua Página, ou mais recentemente assumirem que “gostam” da sua Página.
Sempre que alguém assume “gostar” da sua Página, essa referência fica visível no perfil dessa pessoa e no dos seus amigos através do feed de notícias. Resumindo, pessoa a pessoa, a sua Página torna-se conhecida para cada vez mais pessoas, e mais círculos de relacionamentos.
DICAS PARA A CRIAÇÃO DE UMA PÁGINA:
*Se pretende criar a sua Página no Facebook, navegue no Feed de Notícias e, no lado esquerdo clique onde diz “Anúncios e Páginas” e depois, no botão “Criar Página”.
*Para que a sua página se torne pública tem que clicar no link que diz “Publicar esta página”. Significa que pode construír a sua página com calma antes de a promover.
*Ao clicar em “Editar Página” tem a possibilidade de adicionar aplicativos (eventos, fóruns de discussão, inquéritos, etc.)
*Deverá clicar no link “Sugere aos teus amigos”, para incentivar a associação dos mesmos à sua Página, e divulgar a sua existência.
Tem uma empresa e ainda não criou uma Página no Facebook? Tem dúvidas acerca de como o fazer? Coloque as suas perguntas nos comentários, terei todo o gosto em ajudar!
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Confused Twitter Bird
O Twitter é uma Rede Social que pretende ser uma espécie de blog (micro-blog) que vai sendo actualizado de 140 a 140 caracteres de cada vez. A ideia é ser objectivo e conciso no que se tem a dizer ao mundo. Não é fácil, mas é possível (YES, WE CAN!)!
Se você se inscreveu apenas porque ouviu falar no Twitter, é uma excelente maneira de reconhecer o potencial que estas ferramentas on-line têm. Repare: você inscreveu-se e nem sabe bem o que fazer, ou como fazer…mas já se inscreveu!
A primeira coisa que deve fazer é tirar algum tempo para se familiarizar com a maneira como tudo funciona. Coloque uma fotografia sua, decida “seguir” algumas pessoas, e faça um tweet (escreva alguma coisa em 140 caracteres e divulgue para as pessoas que o seguem).
Nunca se esqueça que aquilo que escreve no Twitter, é o que vai ser determinante para as pessoas escolherem ou não segui-lo. Muitas pessoas escrevem apenas o que estão a fazer, e muitas das vezes isso não é (de todo) relevante para o mundo.
Há algumas coisas que pode fazer, que o vão ajudar a estabelecer contactos e quem saber até fazer relacionamentos. E porque é que isso é importante? Porque no fundo está a expor o seu conhecimento, e as pessoas identificam-se com o conhecimento (logo relacionam-se), gostam (criam afinidade) e confiam em quem sabe.
Aqui ficam 3 maneiras de criar os seus tweets e ganhar mais visibilidade, para si ou para o seu negócio.
1. Acrescente valor
Partilhe links, responda a perguntas, dê dicas, aconselhe. Misture o dar com o promover. Estabeleça critérios, por exemplo: Se fizer 3 tweets por dia, utilize 1 deles para promoção e 2 para oferecer conhecimento. Os seus tweets não devem ser APENAS para se promover a si ou ao seu negócio! Quando partilha informação interessante e relevante, as pessoas que o seguem estão a aprender mais sobre si e não apenas da pessoa que gere determinado negócio, ou vende determinados produtos. Claro que, depois de o conhecerem mais como pessoa, vão querer saber mais sobre o seu negócio ou até fazer negócio consigo.
2. Envolva os outros
Faça perguntas, responda aos tweets das pessoas que está a seguir (função reply @), “re-tweet” os tweets que considerou interessantes e úteis para as pessoas que o seguem (função RT). Isso ajuda as pessoas a conhecê-lo, mas mais do que isso, é uma oportunidade para demonstrar os seus interesses e o seu conhecimento numa determinada matéria. Antes de o conhecerem até, vão “re-tweetar” os seus tweets e partilhar a informação que você partilhou em primeiro lugar. Agora imagine que uma das pessoas que o segue é seguida por milhares de outras e acabou de o “re-tweetar”… o seu tweet vai ser visto por milhares de pessoas em apenas segundos e ao acontecer isto, mais pessoas se vão interessar por si, e começar a segui-lo. Isto sim, dá-lhe visibilidade.
3. Tire proveito do seu perfil
Coloque o link para o seu site no seu perfil e inclua um pequeno parágrafo acerca de si e do que faz. Mesmo não tendo muito espaço para escrever, escreva de forma pessoal para as pessoas se identificarem consigo, e revele interesses gerais. Esta é uma excelente maneira de criar interesse nas pessoas acerca de si e do que faz, de se tornarem seus seguidores e de aumentar o seu negócio!
Acima de tudo, lembre-se que o Twitter é um oportunidade para ser você mesmo. Leia, responda e seja útil. Os resultados deste investimento podem não ser imediatos, mas estará a construir a sua reputação e a criar bases para se tornar ainda mais relevante na área onde está integrado. Aproveite a oportunidade.
Inscreveu-se no Twitter, e agora? Tweet!
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